Legal

Política de Privacidade

A Valorem respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários de seus sites, sistemas e serviços. Esta política demonstra, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a LGPD e com as boas práticas de Segurança da Informação alinhadas à ISO/IEC 27001. Ao utilizar nossos sites, sistemas ou serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

Netse documento

01

Coleta de Dados Pessoais

A Valorem realiza a coleta de dados pessoais de forma lícita, transparente e adequada às finalidades informadas. A coleta pode ocorrer por meio de:

Preenchimento de formulários eletrônicos
Cadastro de clientes e usuários
Envio de solicitações, dúvidas ou comunicações
Uso de cookies e tecnologias similares
Registros automáticos de acesso aos sistemas

Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

Nome completo
Endereço de e-mail
Telefone de contato
Endereço IP
Informações necessárias para prestação de serviços contratados

02

Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, tais como:

Prospecção e relacionamento comercial
Prestação de serviços e análise de crédito
Prevenção e detecção de fraudes
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria contínua de nossos produtos, serviços e experiência do usuário

O tratamento de dados não será realizado de forma incompatível com as finalidades aqui descritas.

03

Bases Legais e Consentimento

O tratamento de dados pessoais pela Valorem ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

Consentimento do titular
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse, quando aplicável

Ao fornecer seus dados e utilizar nossos serviços, o titular manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco, podendo revogá-lo a qualquer momento, nos termos da legislação vigente.

04

Direitos dos Titulares dos Dados

A Valorem assegura aos titulares todos os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável

As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal indicado nesta política e serão respondidas no prazo legal de até 15 (quinze) dias corridos.

05

Armazenamento e Transferência Internacional de Dados

Os sistemas da Valorem operam em ambiente Cloud Computing, com dados armazenados em infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), localizada na região da Virgínia, Estados Unidos da América.

Onde seus dados ficam armazenados

A Valorem adota medidas técnicas, administrativas e contratuais adequadas para garantir que a transferência internacional de dados pessoais ocorra em conformidade com a LGPD, assegurando níveis adequados de proteção e segurança das informações.

06

Segurança da Informação

A Valorem adota controles de segurança da informação alinhados às melhores práticas do mercado e aos princípios da ISO/IEC 27001, visando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, incluindo:

Controles de acesso físico e lógico
Uso de autenticação forte e gestão de identidades
Firewalls de rede e de aplicação
Monitoramento contínuo dos ambientes
Uso de antivírus e ferramentas de proteção contra ameaças
Políticas internas de segurança da informação
Treinamento e conscientização de colaboradores
Gestão de riscos e incidentes de segurança

O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e devidamente treinados.

07

Compartilhamento de Dados Pessoais

Controles de acesso físico e lógico
Uso de autenticação forte e gestão de identidades
Firewalls de rede e de aplicação
Monitoramento contínuo dos ambientes
Uso de antivírus e ferramentas de proteção contra ameaças
Políticas internas de segurança da informação
Treinamento e conscientização de colaboradores
Gestão de riscos e incidentes de segurança

O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e devidamente treinados.

08

Dados de Crianças e Adolescentes

A Valorem não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento específico e destacado de pais ou responsáveis legais.

Recomendamos que pais e responsáveis acompanhem e orientem o uso da internet por menores. Caso seja identificado o envio indevido de dados, os responsáveis poderão solicitar a exclusão imediata das informações.

09

Alterações desta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando refletir melhorias, alterações legais ou regulatórias. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10 •

Canal de atendimento ao titular

Para exercer seus direitos, realizar solicitações, esclarecimentos ou dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:

Bruno dos Santos

dpo@valorem.com.br

A Valorem reafirma seu compromisso com a privacidade, a proteção de dados pessoais e a segurança da informação, em conformidade com a LGPD e com as melhores práticas internacionais.